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B2B. B2C: Mk. Comercio de la empresa al consumidor. También, acción publicitaria, que la empresa dirige directamente al consumidor.

B2B:  Mk. (1) Siglas de "Business to Business". Se basa en la interacción de empresas por medio de Internet. Puede incluir intercambios de información, plataformas de subastas y mercados de negocios. Mk.  (2) Transacciones efectuadas entre empresas, empresa a empresa. También acciones de comunicación directa de empresa a empresa.

B2C:Mk. Siglas de "Business to Consumer". Se basa en transacciones entre empresas y consumidores finales.

B2I: Mk. Siglas de "Business to Investor". Se basa en transacciones entre empresas e Inversionistas.

Baby Boomers: RRHH. Norteamericanos nacidos entre 1946 y 1964 durante el auge de la natalidad que siguió a la segunda guerra mundial.
Back End: Mk. Todos los elementos que involucran la administración de operaciones de un sitio, desde tecnología hasta integración de sistemas.

Backbone: @ Conexión de alta velocidad que une computadoras encargadas de hacer circular grandes volúmenes de información. Los backbones conectan ciudades o países y constituyen la estructura fundamental de las redes de comunicación. Las Redes WAN y los ISPS utilizan backbones para interconectarse.

Bajar: @ Guardar en la computadora del usuario cualquier contenido de Internet.

Bajista: Fin. En la bolsa, aquel corredor o especulador que cree que el precio de las acciones bajará, y que por lo tanto prefiere vender los valores que posee, con la esperanza de obtener beneficios al volver a comprarlos -en un futuro próximo- a un precio menor. La expresión inglesa equivalente ("bear") se traduce a veces literalmente para designar a los alcistas, a los que por lo tanto se los llama "osos". Cuando en un mercado predominan los bajistas se produce una tendencia global hacia la baja que, si es demasiado intensa, puede desembocar en un pánico bursátil, todos o casi todos los poseedores de valores tratan de vender simultáneamente sus títulos dando origen a un movimiento descontrolado que lleva las acciones a valores ínfimos.

Balance de la Población: MkInt. La proporción de niños varones a mujeres en una población; en muchos países los herederos varones son preferidos y el resultado de usar tecnologías que pueden predecir el sexo de una criatura ha sido que la población se desvía hacia los hombres, resultando una inequidad de géneros.

Balance: Mk. (1) Situación patrimonial de una empresa en un momento dado. Fin. (2) Elemento contable fundamental que consiste en una cuenta donde se reflejan las transacciones hechas por una empresa a lo largo de un período dado y la posición económica de la misma. En un balance aparecen, por ello, los activos de la empresa, divididos en activos fijos y circulantes, los pasivos fijos y circulantes, el patrimonio, capital y reservas de la misma. Para arribar a este balance final, que exhibe la situación global de una compañía, es preciso previamente contabilizar una a una las diferentes cuentas parciales que le dan origen.

Balanza Comercial: Mk. (1) Valor de las exportaciones menos el valor de las importaciones. Fin. (2) Parte de la cuenta corriente de la balanza de pagos que refleja la diferencia entre las exportaciones y las importaciones. La balanza comercial es favorable o activa cuando las exportaciones, en un período dado, superan a las importaciones; del mismo modo, cuando existen saldos negativos, se habla de una balanza comercial desfavorable o pasiva.

Balanza de Pago: Fin. Aquella parte de las cuentas de una nación, o cuentas nacionales, que contabiliza las transacciones hechas con el exterior. En ella se incluyen los pagos efectuados al extranjero por la adquisición de bienes y servicios, junto con las entradas provenientes del exterior por los mismos conceptos. Como tal, es un sumario estadístico que muestra todas las transacciones externas en las que está envuelto un país durante un período dado de tiempo, un año por ejemplo. No todos los países presentan sus balanzas de pagos de un modo estrictamente semejante, ni designan con idénticos términos a sus partes componentes, aunque existen características generales que siempre suelen respetarse. La balanza de pagos se compone de dos cuentas la cuenta corriente y la cuenta de capital. La primera de ellas está integrada por la balanza comercial, que refleja el movimiento de bienes, y la balanza de servicios, que muestra el movimiento de las exportaciones e importaciones denominadas "invisibles", las cuales incluyen todo tipo de servicios; la segunda muestra el saldo entre las entradas y salidas de capital. El saldo final de la balanza de pagos debe ser reconciliado mediante movimientos compensatorios simétricos a dichos movimientos, que consisten en un aumento o disminución de las reservas internacionales que posee un país.

Balanza Exterior: Fin. Nombre que se da a veces a la balanza de pagos.

Balazo: Pub. Sub encabezado que aparece arriba del enca­bezado. También se le conoce como kicker.

Balda: Mk. Estantería.

Banca: Fin. Se dice  del conjunto de las instituciones bancarias, o sistema bancario. La banca, ensentido general, es una rama de la actividad económica que pertenece al sector servicios de la economía.

Bancarrota: Mk. (1) Quiebra. Fin. (2) Uno de los diversos procesos legales que permite a un deudor desafortunado librarse de las deudas muertas que nunca podrá pagar y comenzar de nuevo en los negocios. En un proceso de bancarrota los activos que todavía permanecen en posesión del deudor son repartidos, de acuerdo a diversas fórmulas de precedencia, entre sus acreedores.

Banco Central : Fin. Banco de reserva o banco de emisión. Institución que, en cada país, se encarga de controlar el sistema bancario y monetario. Sus funciones precisas varían de acuerdo a las regulaciones legales de cada nación pero, en general, incluyen las siguientes, a) fijar la política monetaria, realizando operaciones de mercado abierto, fijando la tasa de interés o de descuento para los papeles de los otros bancos, determinando el encaje legal que deben tener los bancos particulares y controlando diversos aspectos de las operaciones de éstos; b) actuar como prestamista de última instancia, entregando dinero a los bancos comerciales para que éstos puedan hacer frente a sus eventuales necesidades y compromisos; c) emitir moneda nacional; d) recibir y manejar las reservas internacionales del país.

Banco de Ahorro y Préstamo : Fin. Banco especializado en cuentas de ahorro que acepta depósitos de pequeña cuantía y realiza préstamos -especialmente para vivienda- a personas que no poseen recursos de capital. Originalmente creados como un modo de alentar las virtudes del ahorro entre las personas de menores ingresos, sus funciones se han ido extendiendo, hasta el punto en que a veces resultan indistinguibles del resto de la banca comercial.

Banco de Datos: Mk. Conjunto de informaciones centralizadas y tratadas por ordenador que están a disposición de los usuarios.

Banco de Espacios en Periódicos (NSB): Pub. Servicio de base de datos en línea a través del cual los anunciantes pueden comprar espacio cancelado, no vendido o remanente en los principales periódicos del mercado con tarifas muy rebajadas después de los cierres normales.

Banco Hipotecario : Fin. Se dice  del banco, similar al de ahorro y préstamo, que toma fondos de pequeños ahorristas y otorga a éstos, bajo condiciones determinadas, préstamos a largo plazo para la construcción, adquisición o refacción de sus viviendas. Tales préstamos quedan garantizados por las hipotecas que los bancos adquieren sobre los bienes inmobiliarios de los prestatarios.

Banco Interamericano de Desarrollo (BID) : Fin. Banco regional de desarrollo, establecido en 1959 por la Organización de los Estados Americanos (OEA), cuyo fin es acelerar el desarrollo económico y la integración de América Latina. El banco ofrece préstamos blandos y a largo plazo para la ejecución de proyectos específicos en infraestructura, agricultura e industria.

Banco Internacional de Reconstrucción y Fomento (BIRF) : Fin. Conocido generalmente como Banco Mundial. Banco internacional de desarrollo, agencia especializada de las Naciones Unidas. Fue creado en 1945, junto con el Fondo Monetario Internacional, como parte de los acuerdos de Bretton Woods signados el año anterior. Inicialmente el Banco tuvo como función primordial proporcionar capital para la reconstrucción de Europa en la postguerra. Actualmente su principal objetivo es asistir financieramente a los países en desarrollo, otorgándoles préstamos cuando no tienen acceso al capital privado o cuando sus términos de financiamiento resultan demasiado onerosos para ellos.

Banco: Fin. Establecimiento que se ocupa de la intermediación financiera. Los bancos son entidades mercantiles que se ocupan de comerciar con el dinero, considerado como mercancía, y por ello reciben y custodian depósitos y otorgan préstamos. La organización y las funciones de la banca moderna dependen del crédito y éste, a su vez, es factible en gran parte gracias al desarrollo del sistema bancario.

Banda Ancha: Pub. Tipo de transmisión digital de datos que permite que un solo cable lleve múltiples señales de manera simultánea.

Banda Angosta: Pub. Tipo de transmisión digital de datos en la que los cables sólo llevan una señal (canal) a la vez. Los ejem­plos de transmisión de banda angosta incluyen muchas llama­das telefónicas y la mayor parte de las transmisiones entre las computadoras y dispositivos periféricos, como las impresoras.

Banda Base: Pub. Tipo de transmisión de datos digital en la que cada cable lleva una sola señal, o canal, a la vez.

Banner (Pancarta): Mk. (1) Anuncio publicitario, normalmente animado, insertado en una página web. Tiene la peculiaridad de ser interactivo ya que enlaza con una página web del anunciante. Pub. (2) Parte de un sitio web reservado para un mensaje publicitario.  Hacer clic en un banner por lo general redirige a un usuario de Internet al sitio web del anunciante. @ (3) Aviso publicitario que ocupa parte de una página Web, en general ubicada en la parte superior, al centro. Haciendo un click sobre él, se puede llegar al sitio del anunciante. De este modo, los banners en general se cobran en base a los click-throughs que se obtienen.

Banners Publicitarios: Vt. Anuncios colocados en la parte superior, a los lados o en la parte superior de una página web que alientan a l usuario a visitar un sitio diferente.

Baratillo: Mk. Venta ocasional y pública de saldos o de bienes diversos. 

Barrera de Indiferencia (Indifference Barrier): Mk. El cliente consume los mismos productos por comodidad. Es tarea del marketing el hacerle ver que hay otro tipo de ofertas.

Barreras al Ingreso: MkInt. Obstáculos al comercio creados por los gobiernos  y las condiciones de mercado.

Barreras de Entrada: Mk. (1) Limitaciones que impiden a una empresa la entrada y el desarrollo de su actividad en un mercado. Mk. (2) Son las dificultades que enfrenta una empresa al entrar a un mercado. Cuando una empresa establecida en el mercado crea barreras de entrada a competidores tiene una ventaja. Pueden incluir tecnología, restricciones legales, políticas gubernamentales, etc. Mk. (3) Dificultad programada por una empresa establecida en el mercado (en base a la tecnología, restricciones legales, políticas gubernamentales) para impedir la entrada de nuevos competidores. Fin. (4) Factores que producen un aumento en los costos de las nuevas firmas con respecto a las ya establecidas en un mercado. Las mismas pueden ser económicas -como las que surgen del control de ciertas materias primas, la existencia de economías de escala y los requerimientos de importantes inversiones- o no económicas, como las que derivan de restricciones gubernamentales de cualquier tipo. La existencia de barreras no económicas a la entrada de un mercado limita severamente su carácter competitivo, generando una tendencia hacia la creación de oligopolios o monopolios.

Barreras de Salida (Exit Barriers): Mk. (1) Se refiere a los obstáculos que se ponen a las empresas que quieren abandonar un sector o industria. Mk. (2) Limitaciones que impiden a una empresa abandonar o cesar su actividad en un sector.

Barreras No Arancelarias : Fin. Se dice  de cualquier método, excluyendo los aranceles, que utilicen los gobiernos para limitar las importaciones. El propósito de tales barreras puede ser equilibrar la balanza de pagos o proteger a la industria nacional. Para ello se establecen, según los casos a) prohibiciones, que impiden por completo las importaciones de ciertos bienes; b) cuotas o contingentes, que fijan límites a la cantidad de bienes que es posible importar; c) otros controles. Las prohibiciones y cuotas son llamadas restricciones cuantitativas, las cuales comprenden también las licencias previas, autorizaciones específicas que dan los gobiernos para importar. Los controles se aplican por lo general a la calidad técnica o sanitaria de los bienes; aunque tienen, por lo tanto, otros propósitos no ligados a la restricción de las importaciones, actúan de hecho muchas veces como efectivas barreras para la penetración de los mercados nacionales. Las barreras no arancelarias reducen la oferta de los bienes importados, forzando a la demanda a trasladarse hacia los bienes de producción nacional. Ello induce, por lo general, un aumento en los precios.

Barreras No Arancelarias: MkInt. Barreras al comercio que son más útiles que las barreras arancelarias; por ejemplo, estas barreras pueden ser campañas gubernamentales o del sector privado de “compre doméstico”; trato preferencial a licitantes domésticos sobre los extranjeros, o el establecimiento de estándares que no son comunes a bienes o servicios extranjeros.

Barreras: Vt. Subordinados del comprador que planean y programan entrevista para sus superiores también llamados porteros o pantallas.

BARS (Escala basada en la Conducta): RRHH. Sistema de evaluación en que la conducta que un empleado muestra con mayor frecuencia se mide con una escala creada para el puesto.

Base de Comisión: Vt. Unidad de análisis utilizada para determinar comisiones, por ejemplo, ventas unitarias, ventas en dólares o margen bruto.

Base de Datos (Data Base): Mk. (1) Conjunto de datos guardados en un ordenador u otro lugar que se encuentran disponibles para ser consultados. Mk. (2) Ficheros de clientes que contienen datos almacenados sobre éstos. Mk. (3) Estructura y forma en que se guarda información. Mk.  (4) Se refiere a la estructura y la forma en que se guardará la información de una empresa. Las bases de datos reflejan la organización de la información de la empresa y por lo general se encuentran centralizadas físicamente en él o los servidores principales. Mk. (5) Conjunto de datos guardados y disponibles para ser consultados. Pub. (6) Memoria corporativa de la información importante de los clientes: nombre y dirección, número telefó­nico, código NAIC (si es una empresa), fuente de investigación, costo de investigación, historia de compras, etc. Debería regis­trar toda transacción en todos los puntos de contacto con los miembros del canal y los clientes.

Base de Datos de Marketing (Marketing Data Base): Mk. Base de datos que contiene referencias sobre clientes y clientes potenciales. Esta base puede ser ampliada y analizada  para obtener la información precisa.

Base de Datos: Vt. Información sobre candidatos, prospectos o clientes.

Base de Participación: Pub. Base en la que se vende la mayor parte de la publicidad de redes de televisión. Así, los anun­ciantes compran segmentos de 30 ó 60 segundos dentro de un programa. Esto le permite al cliente extender su presupuesto y le facilita entrar y salir de un programa sin un compromiso de largo plazo.

Base Imponible : Fin. Monto a partir del cual se calcula un impuesto determinado la base imponible, en el impuesto sobre la renta, es el ingreso neto del contribuyente, descontadas las deducciones legales, sobre la base del cual éste deberá pagar impuestos.

Base Monetaria : Fin. Término empleado para designar a los activos sobre los cuales, a través del multiplicador monetario, se determina la oferta monetaria total. Ellos corresponden a las reservas internacionales netas, los activos internos y el financiamiento que dan los bancos centrales al gobierno; a ellos hay que restarles los pasivos no monetarios y el capital pagado y reservas del banco central.

Base: IM. El número sobre el cual se calculan los porcentajes en una tabla.

BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement):Mk. Mejor alternativa a un acuerdo negociado. Se establece una posición alternativa en el caso de que los términos ideales del acuerdo no se alcancen. Además permite comparar las contraofertas de la otra parte con una posición propia ya evaluada.

Baudio: @ Medida de transmisión de datos utilizada, normalmente para indica la velocidad de los módem.

Bazar: Mk. Establecimiento minorista en el cual se venden diferentes productos de carácter duradero.

BBS (Bulletin Board System): @ Sistema computarizado de intercambio de datos entre un grupo de personas que comparten una misma zona geográfica, donde archivos, mensajes y otra información útil pueden ser intercambiados entre los usuarios. Normalmente se trata de sistemas amateur; son los antecesores aislados de Internet. La mayor de las redes mundiales que comunica a los BBSs se llama Fidonet.

Benchmarking: Vt. (1) Proceso en el que comparten las propias actividades y desempeño con la del mejor individuo u organización con el fin de mejorar. RRHH. (2) Método del cambio organizacional que consiste en comparar la práctica de la compañía entre las divisiones internas. Entre la de los competidores o con ambas para determinar cuáles son mejores.

Beneficencia: RRPP. Servicios profesionales proporcionados sin una remuneración a cambio.

Beneficio Bruto: Mk. Beneficio antes de deducir los impuestos.
Beneficio del Producto: Mk. Un atributo del producto que proporciona una satisfacción específica a los clientes.

Beneficio Directo del Producto (Direct Product Profit DPP): Mk. Método de gestión utilizado por los fabricantes y los distribuidores para identificar la rentabilidad directa de los productos comercializados y servir como soporte a la toma de decisiones sobre la eficiencia de las políticas comerciales en temas referentes a: promociones, surtidos, disposiciones físicas del producto, inversiones, ciclos de vida y otras.

Beneficio Neto: Mk. Beneficio después de deducir los impuestos.

Beneficio: Mk. (1) Diferencia entre los ingresos y gastos. Pub. (2) Atributos del producto particular ofrecidos a los clientes, como alta calidad, precio bajo, estado, velocidad, atractivo sexual, buen gusto, etc. Vt. (3) La forma en que una característica en particular ayudara a un comprador específico. SC. (4)Ventajas que un cliente obtiene al usar un producto o servicio.