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DADA – MADA: Mk. Se refiere al dinero, autoridad, deseo y acceso. Son 4 de los rasgos que los profesionales de marketing estudian para conocer el potencial del mercado. El dinero refleja la capacidad adquisitiva que los consumidores tienen para comprar, la autoridad refleja la posibilidad de tomar la decisión de compra por parte de los compradores, el deseo refleja el interés de los consumidores hacia los productos y el acceso es la facilidad con la que los consumidores pueden disponer del producto. Todas estas cuestiones ayudan a definir las estrategias de marketing.
DAFO: Mk. Herramienta de análisis para el estudio de las habilidades y fortalezas (elementos internos) y las amenazas y oportunidades (elementos externos)
DAGMAR (D.A.G.M.A.R): Mk. Son las siglas de "definición de las metas de la publicidad a través de la medición de la respuesta de la publicidad". La publicidad debe evaluarse a través de un objetivo de comunicación.
Data Mining: Mk. Minería de datos.
Data Warehouse: Mk.(1) Conjunto de datos orientados a temas específicos, integrados, que varían en el tiempo, para apoyar el proceso de toma de decisiones de la dirección. Mk.(2) Almacén de datos centralizado. Requiere de un software que permite conocer mejor el perfil del cliente y poder dar respuesta a sus necesidades. En este sistema se basan las estrategias del Marketing One to One.
Database Marketing:Mk. Uso de la automatización de la información de los clientes y prospectos para generar la mayor tasa de respuesta, a través de un constante y cercano proceso de pruebas, medidas y revisión.
Datos Cualitativos: MkInt. Los datos son recopilados para comprender mejor situaciones, patrones de comportamiento y dimensiones subyacentes.
Datos Cuantitativos: MkInt. Los datos son amasados para evaluar el significado estadístico; las encuestas son instrumentos de investigación apropiados.
Datos Descriptivos:RRPP. Datos empleados para describir algo, como un grupo particular de personas (un público).
Datos Inferidos:RRPP. Información que no sólo caracteriza un grupo o una situación particular, sino que también permite a los investigadores sacar conclusiones acerca de otros grupos o situaciones.
Datos Primarios:Pub. Información de investigación obtenida en forma directa del mercado.
Datos Secundarios:Pub. Información que se ha recopilado o publicado con anterioridad.
Datos:Mk. Información clasificada y lista para ser estudiada.
Day Trader: Mk. Inversor que ejecuta órdenes pequeñas para sí mismo desde un ordenadorpersonal, en su empresa o domicilio.
Dealer: Mk. Cualquier persona que haga de mediador en la venta de productos de consumo o industriales.
Debe: Fin. En contabilidad, una de las dos partes en las que se divide una cuenta. El debe indica los pasivos o la parte deudora de una cuenta por partida doble.
Decisión de Compra (Purchase Decision): Mk. (1) Es la etapa en la que el consumidor ya se dispone a realizar la compra del producto. Mk.(2) Selección de un producto o servicio. La decisión de compra surge como resultado de un proceso de decisiones de mayor o menor complejidad y duración, en función de la importancia de la compra, la novedad del producto, el riesgo percibido y la implicación del consumidor.
Decisión:Mk. Resolución que se toma entre varias alternativas.
Decisor:Mk. Persona que tiene el poder para decidir la compra.
Declaración de Exportación del Remitente: MkInt. Un documento que establece la debida autorización de exportar y sirve como medio para los esfuerzos de recolección de datos gubernamentales.
Declaración del Remitente de Artículos Peligrosos: MkInt. Requerida para embarques como corrosivos, inflamables y venenosos.
Decodificación:Mk.(1) Proceso inverso a la codificación, en que un código computacional o de comunicación es descifrado para interpretar la información. Pub.(2) Interpretación de un mensaje por el receptor. MkInt. (3) El proceso mediante el cual el receptor de un mensaje transforma un mensaje “codificado" de símbolos a pensamientos. Vt.(4) Actividad de comunicación llevada a cabo por un receptor que interpreta el significado del mensaje recibido.
Decreto de Consentimiento:Pub. Documento que firman los anunciantes, sin admitir ningún error, en el cual acuerdan detener la publicidad objetable.
Defensores del Consumidor:Pub. Individuos y grupos que trabajan en forma activa para proteger los derechos del consumidor. Con frecuencia investigan quejas sobre la publicidad recibidas del público y aquellas que se generan por su propia indagación.
Déficit Comercial: MkInt. Un déficit comercial ocurre cuando un país importa más bienes y servicios que los que exporta.
Déficit:Mk.(1) Pérdida. Fin.(2) Una cantidad, normalmente expresada en términos monetarios, que expresa que una suma es inferior a otra. Se habla de déficit cuando los pagos superan a los ingresos y el balance, en consecuencia, es negativo. El déficit fiscal indica la misma idea, aplicada en este caso a la diferencia entre ingresos y egresos públicos. Las políticas fiscales keynesianas insistieron en que el déficit fiscal era necesario para aumentar la demanda agregada en tiempos de recesión, ya que los gastos del Estado se añadían a la demanda de los particulares produciendo un efecto reactivador sobre la economía. Las concepciones monetaristas actuales destacan, en cambio, que los déficits fiscales son el principal motor de la inflación.
Deflación:Mk.(1) Fenómeno económico que provoca la caída de los precios. Fin.(2) Situación opuesta a la inflación en la que aumenta el valor de la unidad monetaria como resultante de la baja de los precios. Se produce deflación cuando la masa monetaria crece a un ritmo menor que la oferta total de bienes y servicios. En la práctica esto casi nunca sucede, pues los gobiernos aumentan la oferta monetaria a un ritmo suficiente como para compensar ese crecimiento, de no hacerlo podrían darse bajas en los salarios nominales, con el consiguiente malestar social que esto produciría. Las situaciones de deflación, por lo tanto, ocurren sólo cuando se produce una recesión intensa, en este caso es la demanda global la que disminuye y no la oferta física la que crece; ante esta baja de la demanda la cantidad de dinero existente resulta insuficiente en proporción a la oferta que ya está en el mercado, por lo que los precios tienden a bajar.
Deflactor: Fin. Un índice de precios, implícito o explícito, que se utiliza para distinguir los aumentos del producto bruto que resultan del incremento de los precios, de aquellos que obedecen a un cambio real en el producto. El deflactor permite así eliminar los efectos de la inflación cuando se comparan magnitudes económicas a lo largo del tiempo; se dice entonces que éstas han sido deflactadas y que las cifras se presentan "a precios constantes".
Delegación:RRHH. Asignar tareas para los subordinados y darle seguimiento para asegurarse que los termine bien y a tiempo.
Delegado: Mk. Persona encargada de actuar por otra y reemplazarla para realizar determinados actos.
Demanda Complementaria (Complementary Demand):Mk. Se refiere a la demanda de un producto que genera el consumo de otro relacionado.
Demanda de Dinero: Fin. La demanda por una mercancía que cumple a la vez la función de medio de pago y de reservorio de valor. El dinero, en tanto medio de pago, no es demandado en realidad por sí mismo, sino como un medio para la obtención de bienes y servicios. La naturaleza precisa de la demanda monetaria es un tópico central de la moderna macroeconomía, y como tal ha sido debatido ampliamente en los últimos años.
Demanda del Mercado (Market Demand):Mk. Se refiere a las ventas de un producto a una determinada parte del mercado durante un período de tiempo limitado y con plan de marketing determinado. Está basado en la demanda que tengan los productos para el consumidor final.
Demanda Derivada (Derived Demand):Mk.(1) Es la demanda que tienen las materias primas en el mercado de producción, el cual está basado en la demanda que tengan los productos para el consumidor final. MkInt. (2) Oportunidades de negocios resultantes del cambio al exterior de clientes y proveedores establecidos. Demanda Derivada: Vt.(3) Situación en la que la demanda de los bienes de un productor está basada en lo que sus clientes venden.
Demanda en Declive (Falling Demand): Mk.(1) Se da cuando los consumidores van perdiendo el interés por un producto de forma progresiva. Mk.(2) Estado en el que la demanda de un producto determinado es inferior a la que se había dado anteriormente. El reto de la demanda en declive es la revitalización, y la tarea de marketing necesaria es la renovación del plan de marketing.
Demanda Estacional (Seasonal Demand):Mk. Se da cuando el público demanda ciertos productos durante una parte del año.
Demanda Excesiva: Mk. Estado en el que la demanda supera el nivel que el comercializador tiene capacidad de atender o su motivación por atenderla. La tarea de reducir la demanda excesiva es lo que se denomina antimarketing.
Demanda Fluctuante (Fluctuating Demand):Mk. Esta demanda es típica del mercado industrial y consiste en una variación en el nivel de demanda de un producto o servicio determinado.
Demanda Inelástica (Inelastic Demand):Mk. Se llama así a la demanda que no le afectan las fluctuaciones del mercado. Situación de mercado en donde el incremento del precio de un producto no tiene virtualmente un efecto en el mercado.
Demanda Inexistente:Mk. Los segmentos de un mercado potencial, o por lo menos los más importantes, no están interesados o se muestran indiferentes con un objeto determinado. Para convertir la demanda inexistente en demanda positiva, el especialista utilizará el marketing de estimulación.
Demanda Irregular (Irregular Demand): Mk.(1) Se da cuando los consumidores la expresan de forma irregular, estacional o variable. Mk. (2) Estado en el que la distribución temporal de la demanda se caracteriza por fluctuaciones estacionales o aleatorias que se apartan de la posibilidad de distribución temporal de la oferta. El tipo de marketing que trata de resolver la demanda irregular es el que se denomina sincromarketing, porque se trata de sincronizar mejor las oscilaciones de la demanda y la oferta.
Demanda Latente (Latent Demand): Mk.(1) Se da cuando el consumidor tiene la necesidad de adquirir un producto o servicio que no puede ser cubierto. Mk. (2) Un número importante de personas comparten una intensa necesidad de algo que no existe en forma de producto en un momento determinado. El proceso para convertir eficazmente la demanda latente en demanda real se denomina marketing de desarrollo.
Demanda Negativa (Negative Demand): Mk.(1) Cuando el consumidor no está interesado por un producto y además lo evita. Mk.(2) Todos o parte de los segmentos importantes del mercado rechazan el producto. Para desarrollar un plan que con el paso del tiempo permita que la demanda iguale al nivel de oferta positiva, el especialista utilizará el marketing de conversión.
Demanda Nociva: Situación en la que cualquier nivel positivo de demanda es excesivo, por las características perjudiciales asociadas con el producto. La tarea de tratar de destruir la demanda de un producto se denomina contramarketing.
Demanda Persistente (Persistent Demand):Mk. Es la demanda de un producto determinado que no varía a pesar de situaciones adversas como puede ser la subida de los precios.
Demanda Plena (Full Demand):Mk.(1) Se da cuando los consumidores realizan un nivel de compras acorde con lo planificado y producido por la empresa. Mk. (2) Situación en la que el nivel y la distribución temporal reales de la demanda son iguales al nivel y la distribución ideales. Por lo tanto, el experto desarrollará el marketing de mantenimiento, potenciando la eficacia en el desempeño de las actividades cotidianas de marketing, y una permanente vigilancia y control de la aparición de nuevas fuerzas que amenacen con erosionar la demanda.
Demanda Primaria:Pub. Demanda de los consumidores para una categoría completa de productos.
Demanda Quebrada (Kinked Demand):Mk. Se refiere a la caída de las ventas que se da en una empresa cuando ésta eleva sus precios.
Demanda Selectiva:Pub. Demanda del consumidor para las ventajas particulares de una marca sobre otra.
Demanda: Mk.(1) Cantidad de bienes o servicios que los consumidores están dispuestos a comprar en unas condiciones determinadas y en un periodo dado. Mk.(2) Deseo por un servicio o producto que puede dar lugar a una compra. Fin.(3) Cantidad de una mercancía que los consumidores desean y pueden comprar a un precio dado en un determinado momento. La demanda, como concepto económico, no se equipara simplemente con el deseo o necesidad que exista por un bien, sino que requiere además que los consumidores, o demandantes, tengan el deseo y la capacidad efectiva de pagar por dicho bien. La demanda total que existe en una economía se denomina demanda agregada y resulta un concepto importante en los análisis macroeconómicos.
Demarketing: Mk. Táctica utilizada para decrecer la demanda del mercado para un producto, utiliza variables de mercadotecnia para bajar la demanda en caso que la compañía no pueda o no quiera ofrecer. Esta práctica puede realizarse a través de la subida de los precios, la disminución de la promoción, etc.
Demografía:Pub.(1) Características estadísticas de la población. RRHH. (2) Estadística que demuestran las características de una región o grupo: escolaridad, ingresos, edad, estado civil o estructura étnica. Fin.(3) Ciencia que estudia las poblaciones humanas, sus características, crecimiento y distribución. SC. (4) Características de los clientes como edad, grupo étnico, nivel de ingresos, tamaño de la familia, ocupación y nivel educativo.
Demora: Mk.Retraso.
Demostración (Demo): Mk.(1) Es un pequeño resumen de las posibilidades de cualquier producto, persona, agencia, etc., remarcando los rasgos más llamativos. Mk.(2) Fase del proceso de ventas en la cual el vendedor muestra el funcionamiento de un producto a un cliente y cómo los beneficios de dicho funcionamiento satisfacen las necesidades de éste último. Pub.(3) Tipo de comercial de televisión en el que se muestra el producto en uso, Vt.(4) Puesta en venta de un producto, en una exhibición especial de este y su descripción en publicidad.
Demostraciones:IM. Cualquier cosa que se les muestre a los informantes durante una entrevista. Por ejemplo, un anuncio impreso, una tarjeta con una lista de categorías de ingreso.
Denominación de Origen: Mk. Designación de un nombre geográfico como lugar de fabricación, elaboración o extracción del producto.
Densidad: MkInt. Índice de peso a volumen de un bien; es más probable que los bienes de alta densidad sean embarcados por carga aérea, más que por vía marítima.
Denuncia:RRHH. Oponerse las decisiones a las políticas y prácticas de la empresa que consideran agresivas o ilegales, puede incluir dar a conocer dicha conducta fuera de la empresa.
Denunciar un Contrato: Mk. Intención de poner fin total o parcialmente un acuerdo entre las partes.
Departamento de Aseguramiento de Calidad (Quality Assurance Tester): Mk. Serían los encargados de verificar que todos los links estén propiamente direccionados, que el mensaje se vea bien en todos los formatos; pero no es responsable de medir la efectividad y éxito que el programa tenga.
Departamento de Promoción de Ventas:Pub. En agencias grandes, es el personal que hace anuncios para el distribuidor, carteles para escaparates, exhibidores en el punto de compra y material de ventas para el distribuidor.
Departamento de Publicidad Centralizada:Pub. Grupo de empleados, por lo general ubicados en la sede corporativa, responsables de toda la publicidad de la organización. Con frecuencia, este departamento está estructurado por producto, sub función de publicidad, usuario final, medios o geografía.
Dependencia:Vt.(1) Ciencia que estudia las poblaciones humanas, sus características, crecimiento y distribución. Fin.(2) Ciencia que estudia las poblaciones humanas, sus características, crecimiento y distribución. Concepto acuñado entre teóricos del desarrollo, partidarios por lo general del nacionalismo económico, que intenta reflejar las desiguales relaciones que establecen las naciones económicamente más débiles con los centros financieros y las grandes compañías internacionales. La dependencia es vista como una expresión de términos de intercambio que perjudican a las naciones productoras de materias primas y productos primarios, como una resultante de las remesas que envían de retorno los inversionistas extranjeros y como un condicionamiento estructural, político y económico, que perjudica a las naciones más débiles. La idea de dependencia, central en los análisis de los pensadores sociales latinoamericanos durante las décadas de los sesenta y los setenta, ha perdido gran parte de su vigor, se la considera hoy demasiado cargada ideológicamente por no tener en cuenta los cambios en el comercio internacional, la creciente interdependencia entre todas las economías del mundo y los efectos también beneficiosos de las inversiones extranjeras. El hecho de si el vendedor cumplirá sus promesas; no es algo que este pueda demostrar en forma inmediata.