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E-Business: Mk. Es la transformación de los procesos internos y externos de la empresa, mediante la utilización de tecnologías digitales.

E-Commerce: Mk. Es la compra-venta de productos, servicios e información a través medios electrónicos.

Economato: Mk. Establecimientos comerciales de productos de bienes de consumo, donde sólo pueden comprar determinadas personas pertenecientes a una institución u organización.

Econometría: Fin. Nombre con el que se designa la aplicación de las técnicas matemáticas y estadísticas a la resolución de problemas de economía. La econometría, por lo general, se basa en la construcción de modelos formales con los cuales es posible verificar hipótesis, medir variables estadísticas y realizar pruebas de simulación. En las últimas décadas se ha recurrido crecientemente al uso de técnicas econométricas para la validación de muchas afirmaciones que se formulan en el plano de la teoría económica, lográndose así conocimientos valiosos y predicciones cuantitativas de mayor precisión. Esta tendencia ha dado lugar, también, al desarrollo de una rama de teorías estadísticas y matemáticas específicamente ligadas a su aplicación a los problemas y datos típicos de la economía, que suele denominarse como econometría teórica, para distinguirla así de la econometría aplicada, cuyo objeto se concentra en la estimación del comportamiento futuro de las variables de acuerdo a lo mencionado al comienzo de esta definición.

Economía Aplicada : Fin. Parte de la ciencia económica que utiliza los conocimientos teóricos de ésta para examinar problemas prácticos y buscar soluciones a los mismos. La economía aplicada se desenvuelve en el plano de las políticas públicas, las finanzas y la marcha concreta de los negocios. No existe una diferencia tajante, al menos desde el punto de vista profesional, entre la economía teórica y la aplicada, son las mismas personas, actuando en diferentes medios, las que pueden dedicarse a una u otra de estas especialidades.

Economía de Escala: Mk. Beneficios que se obtienen de una mayor producción.

Economía de Mercado : Fin. Llamada también economía de libre mercado -o, simplemente, economía libre- es la que se desenvuelve a través de empresas privadas sin el control directo de parte del gobierno. En ella los principales procesos y operaciones económicos son llevados a cabo por particulares, ya sean estos consumidores o empresas, y la interferencia gubernamental es mínima o -al menos- está claramente delimitada a través del marco jurídico vigente. En una economía de mercado los intercambios entre los individuos son libres y voluntarios y las leyes existen para favorecer y garantizar su cumplimiento. Por tal motivo cada individuo entra en acuerdos con los demás ofreciendo los bienes y servicios que posee y demandando aquellos que necesita. Estas infinitas interacciones dan origen y se generan dentro de un contexto que se denomina mercado y en el cual surgen precios de equilibrio que garantizan la más eficiente asignación de recursos posible. La competencia que se establece tiende a promover, por otra parte, la división del trabajo, la incorporación de tecnología y, en definitiva, el aumento de la eficiencia y de las innovaciones.

Economía del Bienestar : Fin. A veces considerada como una forma de economía normativa, por diferencia con la economía teórica o positiva que busca conocer cómo son los procesos económicos, la Economía del Bienestar es una rama del pensamiento económico que se propone incrementar el bienestar total o la utilidad total existente en una sociedad. El problema básico que se presenta en tal caso es que debe encontrarse un modo de hacer comparaciones interpersonales de utilidad, es decir, definir una escala de preferencias que sea común para dos o más personas. La existencia de tal escala común, sin embargo, es imposible de demostrar. Basada en gran parte en el concepto de óptimo paretiano, la Economía del Bienestar se desarrolló con bastante ímpetu a mediados del siglo XX, encontrándose entre los soportes teóricos del llamado Estado de Bienestar. En la actualidad ha sido desplazada del centro del pensamiento económico, en gran parte debido a la imposibilidad de encontrar un vínculo entre los aspectos normativos y positivos, de acuerdo al teorema imposibilidad de Arrow, no es factible encontrar una función "social" de bienestar que agregue las funciones de utilidad de cada uno de los individuos.

Economía Keynesiana : Fin. Término empleado para describir las teorías macroeconómicas que se han desarrollado usando los conceptos creados y las técnicas utilizadas por John M. Keynes. A diferencia de los neoclásicos, Keynes se interesó primordialmente por los grandes agregados económicos nacionales, en especial por el efecto de la demanda agregada sobre el nivel de los ingresos, y por la atención que prestó a la proporción del ahorro total destinada a la inversión. Surgida en una época de grave crisis económica la economía keynesiana se preocupó especialmente por dos temas centrales, la estabilidad de una economía de mercado -fundamentalmente en cuanto a mantener el pleno empleo- y el rol del dinero, o de las variables monetarias, en el conjunto del sistema.

Economía Mixta : Fin. Se dice  del sistema económico de mercado pero que tiene un fuerte componente de intervención estatal. Dicho componente puede referirse a un amplio sector de empresas estatales, a la existencia de extendidos controles de precios o a una política económica que hace énfasis en la planificación

Economía Planificada: Fin. Se dice  del sistema económico que se basa en la planificación central. En una economía planificada las decisiones más importantes son tomadas por un cuerpo colectivo de funcionarios que asignan recursos y fijan objetivos a cada sector y rama productiva, de acuerdo a metas generales previamente trazadas. Las fuerzas del mercado cumplen, por lo tanto, un papel escaso o casi nulo.

Economía Política : Fin. Nombre que, hasta finales del siglo pasado, se daba al estudio de la ciencia económica. Esta designación, sin embargo, se ha abandonado gradualmente, en parte porque implica la consideración de fenómenos que escapan a la teoría económica en sí, en parte porque ella abarca tácitamente aspectos prácticos de acción política. En todo caso el término pretende distinguir entre la economía particular, doméstica o individual, y los procesos económicos globales, que afectan o se llevan a cabo en el ámbito de toda una sociedad. En este sentido la palabra economía, empleada sin mayores calificativos, conserva hoy la idea de esa distinción inicial.

Economía: Mk. (1) Ciencia que estudia la asignación eficaz de los recursos escasos de una sociedad. Fin. (2) El vocablo tiene al menos tres significados diferentes. Por una parte es sinónimo de ciencia económica; en otro sentido, se utiliza para designar el sistema económico concreto existente en un país o región, como cuando se habla de "la economía japonesa", por ejemplo. Por último, y más apegada a la etimología del término, la palabra economía significa, en el lenguaje corriente, la administración recta y prudente de los bienes, el ahorro de tiempo, materiales o trabajo. Esta acepción, en términos ya algo más técnicos, significa entonces el uso óptimo de los recursos de forma que una cantidad dada de los mismos produzca la mayor satisfacción o utilidad. En este sentido, pues, economía es sinónimo de eficiencia, de escogencia entre medios escasos para el logro de fines determinados con lo cual se establece un vínculo teórico con el primero de los significados mencionados.

Economías de Escala: MkInt. (1) Condición de producción en la que un incremento en la cantidad del producto resulta en un decremento del costo de producción por unidad. Fin. (2) Existen economías de escala en la producción de un bien cuando el costo medio del mismo disminuye, en el largo plazo, al aumentar la escala en que se lo produce. En el caso contrario, cuando los costos aumentan al aumentar la escala de la producción, se habla de deseconomías de escala. Las economías de escalas pueden ser internas o externas. A la primera categoría pertenecen las que se producen dentro del interior de una firma como producto de la ampliación de la escala de producción, tales como las que surgen de la indivisibilidad de ciertos equipos o procedimientos técnicos, que tienen una escala donde la eficiencia es mayor; las que devienen de la especialización o división del trabajo entre el personal de la firma; las que se producen cuando hay significativos costos fijos de diseño, investigación y desarrollo de productos, etc. Las economías de escala externas son las que se producen cuando, al integrarse diversas firmas, caen los costos de financiamiento o de obtención de materias primas, o cuando es posible hacer economías debido a que se comparten ciertos procesos tecnológicos que obligan a utilizar materias primas o servicios técnicos semejantes.

Economías Externas : Fin. Término que a veces se usa para designar las externalidades. También se emplea para aludir a las otras economías nacionales con respecto a la que se está considerando o para referirse -con menos frecuencia- a las economías de escala externas.

Economías Internas : Fin. Término que a veces se utiliza para designar a las economías de escala internas.

Economista : Fin. Científico especializado en la economía teórica o aplicada. El economista puede dedicarse a la investigación pura o aplicada, desarrollando estudios en las diversas especialidades de esta ciencia, o a la solución de problemas concretos, ya sea a escala nacional, regional o microeconómica.

ECRM: Mk. Enterprise Customer Relationship Management.

EDI (Intercambio Electrónico de Datos): Mk. Es la comunicación de información estructurada de computadora a computadora, de aplicación a aplicación, con una mínima intervención humana, entre corporaciones, instituciones o individuos, utilizando un formato estándar para los documentos de negocios entre las empresas.

Ediciones Demográficas: Pub. Revistas que llegan a lectores que comparten un rasgo demográfico, como edad, nivel de ingresos o situación profesional.

Ediciones Geográficas: Pub. Revistas dirigidas a mercados geo­gráficos y que tienen tarifas diferentes para los anuncios.

Efectividad de Costo: Pub. Costo de llegar a la audiencia selec­cionada por un medio particular en oposición al costo de llegar a la circulación total del medio.

Efectivo por Adelantado: MkInt. Un método de pago para bienes exportados. El término más favorable para el exportador; no muy usa­do, excepto para pedidos personales pequeños, transacciones de prime­ra ocasión, o situaciones en las que el exportador tiene motivos para dudar de la capacidad de pago del importador.

Efectivo: Mk. (1) Dinero disponible. Fin. (2) Cualquier forma de dinero ampliamente aceptado, generalmente bajo la forma de billetes de banco y monedas acuñadas de curso legal.

Efecto Camaleón: RRHH. Fenómeno psicológico cuyo principio es “se recibe lo que se espera”.

Efecto del Halo: Mk. (1) Una investigación realizada a las respuestas dadas tiende haber de manera favorable los atributos individuales de un producto, si el o ella tienen una impresión general favorable del producto. Pub. (2) En la prueba previa de un anuncio, es el he­cho de que los consumidores podrían calificar uno o dos anun­cios que hayan logrado la mejor primera impresión en el punto más alto de todas las categorías. Vt. (3) Como el desempeño en una cosa cambia las percepciones de una persona acerca del propio desempeño de las cosas. RRHH. (4) Proceso por el que un individuo supone que los rasgos de otro son todos positivos porque uno de ellos lo es.

Efecto Hawthorne: RRHH. Hipótesis de que el elemento humano es más importante para la productividad que los aspectos técnicos o físicos del trabajo. El efecto fue identificado mediante los experimentos efectuados por Mayo.

Efecto Inverso o de Halo Prejuiciado: RRHH. Proceso en virtud del cual un individuo supone que los rasgos de otro son todos negativos porque uno de ellos lo es.

Efecto Pigmaleón: RRHH. El fenómeno de que la gente mejorará (o empeorará) de acuerdo con las expectativas que otra persona tiene de ella.

Efectos Bancarios : Fin. Documentos, títulos o valores mercantiles que pueden ser objeto de negociaciones y operaciones bancarias.

Efectos Especiales: Pub. Efectos visuales inusuales creados para los comerciales.

EFF (Electronic Frontier Foundation): @ Organismo civil sin fines de lucro de Internet. Su objetivo es: "Civilizar la frontera electrónica, hacerla útil no sólo para la elite técnica, sino también para el resto de la humanidad, y lograr esto conservando las mejores tradiciones de nuestra sociedad: el flujo libre y abierto de información y comunicación"

Eficacia Publicitaria (Advertising Effectiveness): Mk. Logro de los objetivos establecidos por las campañas publicitarias.

Eficacia: Mk. Capacidad de lograr un efecto deseado o esperado.

Eficiencia: Mk. (1) Capacidad de lograr un efecto deseado o esperado empleando el mínimo de recursos posibles. Fin. (2) El concepto de eficiencia, en economía, es diferente al de eficiencia técnica que se utiliza en otras ciencias, no se trata de la maximización del producto por unidad de energía o de materias primas, sino de una relación entre el valor del producto y de los recursos utilizados para producirlo. La eficiencia económica pone de relieve entonces la relación entre el costo y el valor de lo producido. Se habla de estar en la frontera de eficiencia cuando se llega a la maximización del valor a un coste dado, siempre y cuando lo producido tenga demanda en el mercado.

Ego – Yo: Mk. Término usado en psicología dinámica que define el concepto que un individuo tiene de sí mismo.

Eje de Recursos: Pub. Término en la tipología de valores y estilos de vida (VALS) relacionado con el rango de capacidades psi­cológicas, físicas, demográficas y materiales a las que los con­sumidores pueden recurrir. El eje de recursos incluye educación, ingresos, seguridad en sí mismo, salud, avidez de comprar y nivel de energía.

Ejecutantes: MkInt. Un papel de una organización de país; aun cuando a los ejecutantes por lo común se les ubica en países más pequeños y menos desarrollados, proporcionan la oportunidad de capturar econo­mías de escala y ámbito que son la base de una estrategia global.

Ejecutivo de Cuenta (Account Executive): Mk. (1) Ejecutivo de cuentas de una agencia de publicidad. Pub. (2) Enlace entre la agencia y el cliente. El ejecutivo de cuenta gestiona todos los servicios de la agencia para beneficiar al cliente y representar el punto de vista de su empresa ante éste.

Ejecutivo de Ventas: Mk. Comercial con alto nivel técnico con la responsabilidad de gestionar grandes cuentas.

Elasticidad de la Demanda: Mk. La sensibilidad de cambios en la demanda de un producto de acuerdo con pequeños cambios en el precio.

Elasticidad de Precios de la Demanda del Consumi­dor: MkInt. Ajustar precios a las condiciones actuales; por ejemplo, un mer­cado consciente de la posición que insiste en productos de reputación establecida será inelástico, permitiendo mayor libertad en la asignación de precios, que un mercado consciente de los precios.

Elasticidad del Precio: Mk.  Situación en la que la variación en el precio de un producto tiene efectos en su demanda. Cuando el precio sube la demanda baja y viceversa.

Elasticidad: Mk. (1) Porcentaje de la variación de una magnitud en relación con el porcentaje de la variación de otra magnitud. Fin. (2) La elasticidad mide, en términos generales, el grado de respuesta de una variable a los cambios de otra. Así la elasticidad precio de la demanda mide las variaciones porcentuales de ésta ante un cambio en el precio de la mercancía demandada, la elasticidad de oferta registra los cambios de la cantidad de una mercancía que se produce ante una variación de los precios y la elasticidad cruzada de la demanda mide el incremento o reducción en la demanda de una mercancía cuando se produce un cambio en el precio de otra. Se habla también de elasticidad de sustitución para indicar los cambios relativos en la demanda de dos mercancías sustitutivas por parte de los consumidores o entre dos factores de producción. El término, en economía, tiene una aplicación bastante generalizada, ya que puede aplicarse -y se aplica- a muchos otros casos en que interesa comprender el tipo de relación específica que se produce entre dos variables. Cuando se utiliza para el análisis de variaciones muy pequeñas, o infinitesimales, representa matemáticamente una derivada de una variable con respecto a otra; este es el tipo de variación que interesa en el análisis marginal.

Elección de Marca (Brand Choice): Mk. Decisión que toma el comprador ante distintas alternativas de marca consideradas.

Elección : Fin. Acto de preferir un objeto o un curso de acción a los otros posibles. La existencia de individuos que realizan elecciones, escogiendo entre diferentes alternativas, es central para la ciencia económica, ya que el proceso de elección es el principio sobre el cual pueden explicarse los complejos procesos que se dan en un mercado. Para ello la economía supone que los seres humanos efectúan elecciones racionales, escogiendo entre variadas posibilidades la forma de usar los escasos recursos disponibles de modo de maximizar su utilidad o su productividad.

Elemento de Comunicación: Pub. Incluye todas las comunica­ciones relacionadas con la mercadotecnia entre el vendedor y el comprador.

Elemento de Distribución: Pub. Implica el cómo y el dónde los clientes comprarán el producto de una compañía, ya sea dis­tribución directa o indirecta.

Elemento de Precio: Pub. Mezcla de mercadotecnia, es la can­tidad cobrada por el bien o servicio; incluye tratos, descuen­tos, términos, garantías, etc. Los factores que afectan al precio son demanda del mercado, costo de producción y distribución, competencia y objetivos corporativos.

Elemento del Producto: Pub. El componente más importante de la mezcla de mercadotecnia: el bien o servicio que se ofrece y los valores asociados con él; incluye la forma en que el producto está clasificado, posicionado, dotado de marca y empacado.

E-Loyalty: Mk.  Se puede definir en términos de una actitud positiva hacia el sitio que se traduzca en acciones como recurrencia, recompra, recomendación o interacción.

E-mail (Electronic Mail o Correo Electrónico): @ (1) Servicio de Internet que permite el envío de mensajes privados (semejantes al correo común) entre usuarios. Basado en el SMTP. Más rápido, económico y versátil que ningún otro medio de comunicación actual. También utilizado como medio de debate grupal en las mailing lists. @ (2) Abreviatura del inglés electronic mail, correo electrónico.

E-Marketplace: Mk. Se define como un corredor de bienes y servicios entre una comunidad de diversos compradores y vendedores basado en Internet.

Embalaje: Mk. Envolturas destinadas a resguardar los productos en su almacenaje y transporte.

Embargo: MkInt. (1) Acciones gubernamentales que terminan el libre flujo del comercio en bienes, servicios o ideas, impuesto por propósitos de adversario y políticos. Fin. (2) Por embargo se entiende la ocupación, aprehensión o retención de bienes, hecha por mandato de un juez o tribunal, por razón de deuda o delito, para asegurar la satisfacción de las responsabilidades que haya contraído la persona embargada.

Embedding: Mk. Modalidad del producto expandido que consiste en introducir o incorporar en el diseño del producto o servicio final atributos internos deseados por el cliente. En un coche, la potencia del motor (capacidad), tipos de asientos (confort), materiales y colores del tapizado (estética), etc.

Embolsados: Pub. Muestras que se entregan en bolsas de plás­tico con el diario o una revista mensual.

Emisión (Broadcast): Mk. (1) Transmisión televisiva. Fin. (2) Acción y efecto de emitir. En economía, acto por el cual una empresa pone en circulación -ofrece en venta- obligaciones o títulos que se compromete a pagar o a honrar mediante el pago de dividendos o intereses. Los bancos centrales también emiten títulos de la deuda pública y, además, emiten los billetes que circulan como medios de pago.

Emisor: RRHH. Persona que transmite o envía el mensaje.

Emoción: Mk. Conmoción afectiva de carácter intenso.

Emocional: Mk. Relativo a la emoción.